加入“聚硅氧烷-15风险评估项目组”的通知,像一道惊雷,在平静(或者说压抑)的售后部炸开了锅。
王总监在接到正式邮件通知时,那张油腻的脸先是难以置信的僵硬,随即迅速涨成猪肝色,最后化为一种混合着嫉妒、愤怒和一丝不易察觉恐慌的阴沉。他把自己关在办公室里,一整个下午都没出来,连订下午茶这种“大事”都忘了指派。
小美等人看殷娇娇的眼神更加复杂,之前的轻视和幸灾乐祸淡去,取而代之的是一种近乎敬畏的疏离。只有孙姐,在去茶水间的路上,悄悄对殷娇娇竖了个大拇指,低声道:“小心。”
殷娇娇明白孙姐的意思。项目组是机遇,更是龙潭虎穴。研发部和产品安全部那些眼高于顶的专家们,绝不会欢迎她这个“半路出家”、来自最底层售后部门的“闯入者”。她将要面对的,是比王总监之流更高级别、也更隐蔽的刁难和排斥。
果然,项目组的第一次例会,就给殷娇娇来了个下马威。
会议地点安排在研发中心的专用会议室,环境高端,设备先进,空气中都弥漫着一股“精英”的味道。殷娇娇准时到达,发现项目组其他成员——研发部的两位博士,产品安全部的三位资深工程师,都已经到了,正围在一起讨论着什么,看到她进来,谈话声戛然而止,几道目光齐刷刷地落在她身上,带着毫不掩饰的审视和……淡淡的倨傲。
负责牵头的是研发部一位姓赵的首席科学家,五十岁上下,头发梳得一丝不苟,戴着金丝边眼镜,气质严谨而刻板。他扶了扶眼镜,看了殷娇娇一眼,语气平淡地开口:“殷顾问是吧?坐吧。我们刚才正在讨论验证实验的方案设计。”
他甚至没有做正式的介绍,仿佛殷娇娇只是个无关紧要的旁听者。
殷娇娇也不在意,找了个空位坐下,拿出笔记本,准备记录。
赵博士开始阐述他主导设计的验证方案:主要是重复标准的皮肤刺激性测试和过敏性测试,最多增加一些不同浓度梯度的对比。
殷娇娇听着,眉头微微蹙起。这个方案,太保守,太常规了!完全是在已有的安全框架内打转,根本无法验证她报告中提出的、在“特定微环境”下才可能出现的风险!
等到赵博士讲完,看向众人:“大家有什么意见?”
其他几位成员纷纷表示“赵博士考虑周全”、“方案严谨可行”。
殷娇娇知道,该她说话了。她清了清嗓子,开口道:“赵博士,各位老师,我认为目前的实验方案,可能无法完全覆盖我报告中提到的风险场景。”
所有人的目光再次聚焦到她身上,赵博士的眉头几不可见地皱了一下。
“哦?殷顾问有什么高见?”语气带着一丝不易察觉的嘲讽。
“高见不敢当。”殷娇娇迎着他的目光,不闪不避,“我认为,除了重复标准测试,我们还需要设计一组模拟实验,模拟该成膜剂在与汗液、皮脂混合后的实际使用环境。比如,可以在斑贴测试时,不是单纯使用成膜剂,而是将其与人工汗液、皮脂按照一定比例混合后使用。另外,建议招募志愿者时,可以侧重选择运动量大、皮脂分泌旺盛的群体进行小范围的针对性测试。”
她的话音刚落,一位产品安全部的工程师就嗤笑一声:“殷顾问,你知道设计这种非标实验的难度和成本有多高吗?而且,你说的那种极端情况,发生率有多低?为了这种几乎可以忽略不计的概率,投入这么多资源,值得吗?”
另一位研发部的博士也附和:“是啊,化妆品不是医药,不可能做到百分之百的绝对安全。我们现在要做的,是确认它在常规使用条件下的安全性,而不是去钻那些几乎不存在的牛角尖。”
“这不是钻牛角尖!”殷娇娇语气坚定,“这是对潜在风险的负责任态度!如果我们明知道可能存在一个风险点,却因为概率低、成本高而选择忽视,那和掩耳盗铃有什么区别?今天我们可以忽视这个成膜剂的问题,明天就可能忽视另一个!安全隐患,往往就藏在这些被我们习惯性忽略的‘角落’里!”
“殷顾问,你这是在质疑我们整个行业的安全评估体系吗?”赵博士的声音冷了下来,金丝边眼镜后的目光锐利。
“我不是质疑体系,我是建议完善体系!”殷娇娇毫不退缩,“体系是人建立的,也应该随着认知的深入而不断进化!‘容颜’作为行业标杆,难道不应该有引领标准、追求极致的担当吗?”
会议室内火药味渐浓。
殷娇娇以一己之力,对抗着整个项目组固有的思维模式和既得利益者的保守态度。她就像一把尖锐的锥子,非要扎破那层看似坚固的“安全”外壳。
最终,赵博士以项目负责人的身份,强行压下了争论:“好了!验证方案先按原计划进行!殷顾问的建议……可以作为后续的备选方案考虑。散会!”
会议不欢而散。几位核心成员离开时,看殷娇娇的眼神都带着明显的不悦。
殷娇娇知道,她在这个项目组的开局,异常艰难。但她不后悔。原则问题,她寸步不能让。
接下来的几天,她几乎泡在了研发中心。虽然主要的验证实验她插不上手(赵博士以“专业性强,避免干扰”为由,婉拒了她参与核心实验操作的请求),但她并没有闲着。
她利用一切可以接触到的资源,查阅国内外最新的相关文献,特别是关于皮肤微生态与成分相互作用的前沿研究。她甚至利用下班后的时间,在自己那个简陋的出租屋小阳台上,用有限的设备和原料,尝试模拟那个成膜剂与汗液的混合反应(当然,这属于她的个人行为,严格来说有点“违规”)。
她像一块贪婪的海绵,吸收着一切可能支撑她观点的知识。同时,她也密切关注着项目组标准实验的进展。果然,不出她所料,初步的实验结果很快出来了——一切“正常”,聚硅氧烷-15在各项标准测试中,表现出了极高的安全性。
赵博士拿着这份“完美”的报告,在项目组内部会议上,语气带着几分“果然如此”的意味:“各位,初步验证结果已经很清楚了吧?聚硅氧烷-15的安全性毋庸置疑。殷顾问提出的所谓‘风险’,在标准测试框架下,并不存在。”
其他成员纷纷点头,看向殷娇娇的目光,带着“早知如此”的了然和隐隐的讥诮。
王总监不知从哪里也得到了消息,特意“路过”研发中心,看到殷娇娇时,阴阳怪气地说了句:“殷顾问,看来你这回是判断失误了啊?还是要多听听老专家的意见,别总觉得自己是对的。”
殷娇娇没有理会这些噪音。她看着那份“完美”的报告,心里却更加确定——问题不是不存在,而是他们用的“尺子”不对,根本量不出来!
她需要更直接的证据!
这天晚上,她又独自留在空荡荡的研发中心公共办公区,对着电脑上那些“正常”的数据苦思冥想。夜已经很深了,窗外万籁俱寂。
就在这时,一阵沉稳的脚步声由远及近,在寂静的走廊里格外清晰。
殷娇娇下意识地抬头,看到一个高大的身影出现在办公区门口。
是张翊安。
他似乎是刚从某个应酬或会议中回来,身上还带着一丝淡淡的酒气和室外的微凉。西装外套随意地搭在臂弯,领带也松开了一些,少了几分白天的极度严谨,多了几分慵懒随性,但那迫人的气场却并未减弱分毫。
他显然也没想到这么晚这里还有人,脚步微顿,目光落在了独自坐在电脑前的殷娇娇身上。
四目相对。
殷娇娇能看到他深邃眼底一闪而过的讶异,以及那惯有的、仿佛能穿透人心的审视。
“张总。”殷娇娇率先开口,打破了沉默,语气平静,听不出情绪。
张翊安迈步走了进来,皮鞋踩在光洁的地板上,发出清晰的回响。他走到她旁边,目光扫过她电脑屏幕上那些复杂的数据图表。
“还在研究那个成膜剂?”他开口,声音在寂静的夜里显得格外低沉,带着一丝不易察觉的沙哑。
“嗯。”殷娇娇没有隐瞒,“标准测试结果出来了,一切正常。”
“所以?”张翊安挑眉,看着她,似乎想从她脸上找出挫败或不甘。
“所以,我认为标准测试有问题,或者至少是不完备的。”殷娇娇抬起头,直视着他的眼睛,眼神清澈而倔强,“它测不出在真实复杂使用环境下可能出现的风险。”
张翊安静静地看着她,没有说话。办公区顶灯冷白的光线在他脸上投下明暗交错的阴影,让他看起来更加莫测。
过了几秒,他才缓缓开口,语气听不出喜怒:“殷娇娇,你知道推翻一个沿用多年的、被认为是‘安全’的标准,需要多大的证据和代价吗?”
“我知道。”殷娇娇点头,“但这不能成为我们固步自封、忽视潜在危险的理由。科学的精神在于怀疑和求证。”
“商业的本质是权衡利弊,控制风险,而不是追求虚无缥缈的极致安全。”张翊安的声音冷了几分,“集团每年投入巨资进行研发和品控,建立起的标准体系,是整个运营的基石。你现在做的,是在动摇这个基石。”
“如果这个基石本身就有看不见的裂缝呢?”殷娇娇毫不相让,“难道我们要等到某一天,裂缝扩大,整座大厦摇摇欲坠时,才去补救吗?张总,您欣赏我的专业,把我‘绑’来这里,难道只是想让我成为一个对既定规则唯唯诺诺的应声虫吗?”
她的质问,带着一股不服输的锐气,在寂静的夜里显得格外清晰。
张翊安眸色转深,像是沉沉的夜幕。他向前逼近一步,高大的身影带来强烈的压迫感,两人之间的距离瞬间缩短,殷娇娇甚至能闻到他身上那股清冽的、混合着淡淡酒气的男性气息。
“殷娇娇,”他低下头,目光锁住她,声音压得更低,带着一种危险的磁性,“我欣赏你的专业,但也讨厌你的不识时务和……自作主张。”
他的气息拂过她的额发,带着微醺的热度。
殷娇娇心脏猛地一跳,不是因为害怕,而是因为一种被冒犯的愤怒和……一丝难以言喻的悸动。她强迫自己站稳,仰起头,毫不畏惧地迎上他迫近的目光,唇角甚至勾起一抹挑衅的弧度:
“那真是不好意思,张总。我这个人,最大的缺点就是……不识时务。而且,我喜欢把主动权掌握在自己手里,不喜欢……被任何人掌控。”
最后几个字,她说得又轻又慢,带着明显的意有所指。
空气仿佛凝固了。两人在深夜无人的办公区对峙着,像两只互相试探、谁也不肯先退一步的猛兽。他周身散发着冰冷的掌控欲,而她,则像一团燃烧的、无法被驯服的火焰。
不知过了多久,也许只有几秒,也许是漫长的一个世纪。
张翊安忽然低低地笑了一声。那笑声很轻,带着一丝嘲弄,一丝玩味,还有一丝……连他自己都未曾察觉的兴味。
他退后一步,拉开了两人之间那过分暧昧的危险距离,恢复了那副冰山总裁的模样,只是眼底深处,似乎有什么东西,不一样了。
“很好。”他看着她,语气恢复了平日的冷冽,“既然你坚持,我给你机会。”
他拿出手机,拨通了秦风的电话,言简意赅地吩咐:“通知赵博士,聚硅氧烷-15项目组,增加非标模拟环境测试环节,方案由殷娇娇主导设计,项目组配合执行。所需资源,优先调配。”
说完,他挂了电话,目光重新落在殷娇娇身上。
“记住,这是你争取来的机会。”他的眼神锐利如刀,“我要看到的,不是你的固执,而是……能让我信服的结果。如果最终证明是你错了……”
他没有说完,但未尽之语里的威胁,不言而喻。
殷娇娇心头一松,随即又被更大的压力笼罩。她赢了这一回合,争取到了机会,但也把自己逼到了更危险的悬崖边上。成功了,她将一战成名;失败了,恐怕就不止是离开“容颜”那么简单。
“我不会错。”她深吸一口气,眼神坚定如磐石。
张翊安深深地看了她一眼,没再说什么,转身,迈着沉稳的步伐离开了。背影挺拔冷硬,很快消失在走廊的尽头。
殷娇娇站在原地,直到他的脚步声彻底消失,才缓缓吐出一口浊气,感觉后背竟然沁出了一层薄汗。
刚才那一瞬间的近距离对峙,那种无形的张力,比她面对整个项目组的刁难更让她心惊。

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