业主将物业赶走，垃圾堆满无人收
经典热门小说《业主将物业赶走，垃圾堆满无人收》是大神级网文作者椰子怕冻的代表作，这本书主角是胡卫国夏璐。第一章我开了家业内好评最多的物业公司，我们以高于行业标准的服务入驻悦澜湾新小区。保安是退伍军人，24小时巡逻。保洁堪比五星酒店，报修15分钟响应。业主老胡背着手来到物业中心，他拿出一张设计图。“我呢，...
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第一章
我开了家业内好评最多的物业公司，我们以高于行业标准的服务入驻悦澜湾新小区。
保安是退伍军人，24小时巡逻。
保洁堪比五星酒店，报修15分钟响应。
业主老胡背着手来到物业中心，他拿出一张设计图。
“我呢，就是想给家里改善一下环境。”
他要将公共消防逃生平台扩展成他家的私人阳光房和健身房，还要改燃气管道路径。
我告诉他这不能动，是违法的。
他不耐烦道：“你们就是一群看门狗！我们业主花钱养着你们，是让你们来服务的，不是来当祖宗教训人的！”
转头他联合所有业主拒缴物业费。
公司撑不下去，无奈撤出小区。
可当我们不干了，入驻其他小区后，原来的业主们却傻眼了。
1
我拿着那张图，手都在抖，心里全是后怕。“胡先生，”我尽量让声音保持平稳，“您要敲的这堵墙，是承重墙，绝对一动都不能动！
楼顶平台，那是消防逃生通道，私自封堵是违法的！还有燃气管道更是不能私自改动。”
他不耐烦地挥手：“别跟我扯这些！房是我买的，我想怎么改就怎么改！什么承重墙，我看别人家也敲了，怎么没见楼塌？
消防通道？着火几率有多大？你们物业就是不想担责任，拿这些条条框框来压我！”
“这不是担责任的问题，这是底线问题！”我严肃起来，“您的这个方案，我们物业绝对不可能同意。这不仅是为了其他业主，也是为了您自家的安全！”
他用力一拍桌子，指着我的鼻子骂道：
“好你个夏璐！给脸不要脸是吧？你们就是一群看门狗！
我们业主花钱养着你们，是让你们来服务的，不是来当祖宗教训人的！行，咱们走着瞧！”
他摔门而去。
前台小姑娘内线电话打进来，声音都变了调：“夏经理，您快来看看吧，胡先生和他太太在服务中心，发了好大的火，说我们家政服务毁了他家几十万的进口地板！”
我心里“咯噔”一下，立刻叫上工程部的老师傅老周赶到胡卫国家里。
胡太太趾高气扬地走到客厅中央，用脚尖点了点一块瓷砖：“喏，就这儿！自己看！”
我和老周对视一眼，没说话，同时蹲下了身子。
老周一言不发，打开了带来的专业强光手电，贴着地砖表面打了过去。
地砖表面显现出几丝极其细微的痕迹。
老周的脸几乎贴到了地上，用手指小心翼翼地摸了又摸，然后他抬起头，眼神复杂地看了我一眼，微微摇了摇头。
我站起身，心里明镜似的了，这根本不是钢丝球能造成的损伤，钢丝球下去，绝对是网状或团状的深划伤。
胡太太抱着胳膊：“怎么样？没话说了吧？证据确凿！”
老胡在一旁阴恻恻地补刀：“夏经理，这损失，你们打算怎么赔？我这地板，当初可是花了小四十万铺的。”
2
秉着公司“客户至上，忍辱负重”的服务理念。
“胡先生，胡太太，非常抱歉！给您带来这么不好的体验。”我微微鞠躬，
“我们免费为您家整个客厅的地面，做一次最顶级的养护，您看可以吗？”
胡卫国眼珠转了转，脸上闪过一丝得意，胡太太刚要开口。
我继续赔着笑，“另外，这个月的保洁服务费，我们给您免了。”
他这才不情不愿地“嗯”了一声，摆摆手：“下不为例！”
从胡家出来，老周跟在我身后，闷了半天，才憋出一句：“夏总，那地板根本就不是......”我抬手，制止了他后面的话，疲惫地抹了把脸。“老周，我知道。咱们心里有数就行，去安排养护吧，用最好的料。”
我原以为退一步能海阔天空，却不知道，有些人，会把你退的这一步，当成他前进的康庄大道。
胡太太在悦澜湾业主群里发难，拍了一张绿化带的照片，圈出几片落叶@我：“夏经理，你们这卫生怎么做的？落叶也不扫，我们交这么贵的物业费，就这？”正值秋天，刚刮过一阵风，保洁员十五分钟前刚清扫过那片区域。
群里明事理的业主帮我们说话。“老胡，人家物业不容易了，你家那天水管爆了，人家维修工半夜过来，浑身湿透都没句怨言。”
“落叶很正常嘛，总不能让人家保洁员抱着树守着吧？”
我当时还天真地以为，这只是个别人的不理解，用更优质的服务，总能把他暖过来。
晚上我路过广场，看见胡太太拉着几个领舞的阿姨，唾沫横飞：“哎哟我跟你们说，别被物业表面功夫骗了！他们账目不清不楚的。”
“我家那地板的事儿，他们赔钱了！为什么赔？还不是心里有鬼！”
“你们不觉得我们物业费单价有点高吗？比隔壁黄金海岸还贵一毛钱，他们用的保安可是特种兵退役！”
我气得胸口发堵，上前解释：“胡太太，我们账目每个季度都有详尽的公示，贴在公告栏和业主群，我们可以当面一一核对。”
胡太太炸毛：“跟踪我？偷听我们业主说话？我们几个老姐妹聊聊天，你也要来管？这小区还有没有点自由了？”
“我不是这个意思，胡太太，我只是怕误会传开了，影响不好。”
“什么影响？”她双手叉腰，对着周围的阿姨们煽动，“大家看看！这就是咱们悦澜湾物业的经理！
我们业主在自己小区里说句话都不行了，就要被上门堵嘴了！今天能跟踪我，明天就能跟踪你们！还有没有隐私了！”
整个广场的人都看向我。
“胡太太，请你讲道理，我是在澄清不实信息。”“谁不实了？”她往前一步，指着我的鼻子，“你拿出证据来啊！你说我们造谣，你报警抓我啊！吓唬谁呢？我看你就是心里有鬼，被我说中了！”
我百口莫辩，我讲道理，她撒泼；我澄清事实，她煽动情绪。
我深吸一口气，拿起手机将文件发上去：“我将每个季度的账目发到业主群，胡太太可以和老姐妹们仔细看看，有哪里不懂的我可以现场解释。”
胡太太脸色难看的没有再说话。
3
监控室的保安队长发了一个视频给我：“夏总，您最好看看这个。”我打开，以老胡为首，聚集了十几个人。
胡卫国开口道：
“兄弟们，姐妹们！物业现在已经心虚了！这说明什么？说明我们走在正确的道路上！”下面一阵附和。他挥舞着手臂：
“但是，火力还不够！我们要让他们彻底臭掉！让他们在这里待不下去！”
他压低了声音：“我这里有内部消息，保安队长小刘，有次晚上在7号楼下面，盯着人家女业主的窗户看，行为鬼祟！这事，我们可以操作一下，就说他有偷窥倾向！”我气得手都在抖！小刘那天晚上是在巡查7号楼一个报修的路灯，他是在确认故障地方！胡卫国旁边一个尖嘴猴腮的男人接话，我知道他姓孙，是个律师。
“胡哥说得对，我起草了一份律师函，质疑她收费合法性和服务标准，要求整改并返还物业费。我们集体签名，造成声势！”胡卫国满意地点点头：“最后，全面拒交物业费！没有钱，我看他这个物业还能撑几天？我们自己成立业委会，自己管，或者找更听话的来，到时候，还不是我们说了算？”
不能再忍了,必须当面锣对面鼓说清楚！
我精心准备了一场业主沟通会,租了小区会所最大的会议室，准备了详细的PPT，把财务收支都做了明细。
我还邀请了社区街道的工作人员到场见证。
会议刚开始，我还没说两句话，老胡就带头起哄：“别放屁了！直接说，物业费降不降？不降一切免谈！”我试图解释成本：“各位业主，我们的费用主要包括......”
“我们不听这些！”下面有人大喊，“你们就是想赚钱！”我拿出监控截图，想澄清小刘偷窥的谣言：“关于保安队长小刘，我们有那晚的完整巡查记录......”
“伪造的！你们的监控想怎么剪就怎么剪！”胡太太尖利的声音打断我。街道办的同志刚想开口劝和，就被一片官商勾结的骂声淹没了。混乱中，不知道谁扔了一个矿泉水瓶上来，没砸到我，但水溅了我一身。伴随着震耳欲聋的齐声呐喊：
“黑心物业！滚出去！”
“滚出去！滚出去！”
助理赶紧护着我下了台。沟通会彻底失败。
第二天前台小姑娘带着哭腔告诉我：“夏经理，今天没有业主来缴费，好多人都说不交了。”
财务把报表放在我桌上，声音哽咽：“夏总，下个月的工资，算上您自己垫的那部分，也不够了，水电费催缴单也来了。”
不能再拖了，再拖下去，只会拖垮公司，拖垮这群跟着我拼命的兄弟姐妹。
我已经接到隔壁高端盘的邀请，对方看中我们的服务和口碑，我说考虑两天。
既然你们要业主自治，就成全你们，物业工作可不是那么好做的。
4
我们发出公告，若两天内费用无法收齐，将终止服务。
胡家带节奏冷嘲热讽：
胡威：“吓唬谁呢？演戏演全套是吧？”
胡太太：“走了好啊！走了我们业主自己管，省钱又放心！”
老胡：“@所有人 大家别被他们骗了！这是逼我们交钱呢！坚持住，胜利就在眼前！”
零星有几个理智的声音问：“他们走了，垃圾谁清？电梯谁管？安全谁负责？”
立刻被淹没在嘲讽里：“离了张屠户，还吃带毛猪不成？”
胡太太在下面回复：“对对对，我们自己请保安保洁，把钱花在刀刃上！”
我看着屏幕上的文字，心也跟着冷了。
也罢，就让你们亲眼看看，你们追求的自治，到底是什么样子。
撤离那天，天空下着淅淅沥沥的雨。我们没有声张，选择在大部分业主上班的时间撤离。
几辆货车静静停在物业中心门口，员工们默默地把办公设备、档案资料搬上车。
没有人说话，只有雨声和压抑的呼吸声。
几个老保洁阿姨抱着自己的水杯和饭盒，看着空荡荡的保洁间，不停地抹眼泪。
那个被胡家指责用钢丝球擦坏地板的阿姨，走到我面前，深深鞠了一躬，哽咽着说：“夏总，对不住，是我们没做好，连累公司了。”
我喉咙堵得厉害，扶住她，一句话也说不出来。
等签约后我再将隔壁小区这个好消息告诉他们。
就在车队准备发动时，3号楼的阳台上传来了刺耳的笑声。是胡卫国一家，他们端着茶杯，倚在阳台看热闹。
胡太太拿出手机，对着我们撤离的队伍录像，尖声笑道：
“快看快看！丧家之犬滚蛋咯！”
“老胡，还是你厉害，把他们赶走了！”
胡卫国得意地晃着脑袋：“早该如此，不自量力。”
也许为了恶心我，业主群并没有解散。
第二天，垃圾堆放点的垃圾桶就满了。
垃圾漫延到周围路面，散发着恶臭。
胡家牵头成立的业主自治小组迅速上线。
他们在群里号召每户出人，轮流打扫，根本没人愿意下班后还去打扫。
当晚，因为没有巡逻，三户低楼层业主家里被撬了锁，损失惨重。业主群里炸锅了。
“自治小组干什么吃的？垃圾没人管？”
“我家被偷了！谁负责？”
“@胡卫国，老胡，当初是你逼走物业，说自己管更好的，现在我们的损失都得你家赔！”
第二章
5
“对！我家放在楼道的儿童车被偷了，胡家是不是也该负责？”
“胡威，你当初在群里不是说得天花乱坠吗？现在怎么不吭声了？业主自治小组人呢？”
“我家被撬的损失最大，现金加首饰小两万！@胡卫国，这事你们必须给个说法！”群里瞬间被各种@胡卫国和索赔的声音刷屏。
“凭什么我家赔？凭什么？”她连发三条语音，一条比一条激动：
“是我不交物业费吗？是大家都不交！是你们自己选择不交的！现在出了事就想赖到我们头上？天底下哪有这样的道理！”
“我们老胡牵头搞自治小组，出人出力，不拿一分钱，是为了谁？还不是为了大家！你们不感激就算了，还倒打一耙？有没有良心！”
“你们家进老鼠，是你自己卫生没搞好！家里被偷，是你们自己没装好防盗窗！什么都怪我们，我们是你们爹妈啊要负责你们一辈子？”
这番毫不负责，甩锅的言论，让群里瞬间炸了锅。
“胡太太你这话就不对了！当初不是你们家到处说物业黑心，煽动大家不交费的吗？”
“就是！在广场舞那里造谣的是不是你？在群里带节奏的是不是你儿子？”
“现在想撇清关系？晚了！就是你们家害的！”
“你们也别光说胡家！当初在沟通会上，扔矿泉水瓶的是谁？现在装什么受害者！”
“对啊！那些跟着起哄让物业降价、滚蛋的人呢？现在都哑巴了？”
你一言我一语，平日里看似和谐的邻里，互相指责，翻旧账，泼脏水，群里乱成一锅粥，比菜市场还热闹。
第二天中午，住在十八楼的一个年轻上班族：“我靠！一号楼的电梯怎么停了？我爬了十八层楼，腿都断了！有没有人管啊？”下面立刻跟了好几条：
“二号楼也停了一部！”
“不是停运！是故障！卡在七楼不动了，里面好像还困了人！”
“@自冶小组，快找人修电梯啊！”群里短暂的寂静了，之前吵着要索赔，要说法的人，此刻都沉默了。修电梯？
找谁修？
怎么修？
钱从哪里出？那个所谓的自治小组连垃圾问题都解决不了，更何况这种需要专业资质的设备维修？我看着群里那些焦急无助的发言，心里没有半分同情。
现在知道电梯会坏了？
以前我们物业工程部的老周，带着人每周定时维保，润滑油、控制系统，一项项检查记录。
你们谁正眼看过一次？怕不是还在心里嘀咕我们“没事找事，想多赚点维修费”吧？现在抓瞎了？
真以为物业这碗饭，是个人就能端？不过是扫扫地，看看门那么简单？
我带着原班人马，拿下了隔壁新楼盘铂金府的物业合同。签约室里，对方老总握着我的手：“夏总，你们在业内的口碑，我们早有耳闻，上个楼盘那是特殊情况，我们信得过你们的专业。”我心里百感交集，郑重地签下了名字。走出签约室，我第一时间把盖着红章的合同照片发到了我们公司的工作群里。
群里欢呼雀跃起来。
“夏总牛逼！！”
“兄弟们有活干了！”
“我就知道跟着夏总没错！”
“扬眉吐气啊！终于离开那个鬼地方了！”看着屏幕上瞬间刷屏的欢呼和泪奔表情包，我眼眶也有些发热。
这帮老伙计，在最难的时候也没几个离开的，现在，我们终于一起熬出来了。
6
带着这份重获新生的喜悦，我脚步轻快地走出售楼中心。
却看到了街对面的胡卫国。
四目相对，我率先开口，语气平和得像在问候一个普通邻居：“哟，胡先生，这么巧。”我微微一笑，慢悠悠地询问道：“您这自治小组把小区的垃圾，都清完了吗？”
他咬着后槽牙，从牙缝里挤出声音：“夏经理，你别太得意！不就是个物业公司吗？真当我们找不着？等我找一个物美价廉的，比你们强一百倍！”我看着他气急败坏的样子，只是笑了笑，连反驳的兴趣都没有。
我没再说话，只是冲他略一点头，转身离开。
前业主群里每天都是指责。
“@胡卫国，垃圾都快堆到二楼了！这就是你说的业主自治？”
“我爸妈快七十了，天天爬十五楼！出事了你们胡家负得起责吗？”
“胡威，你当初在群里不是挺能说的吗？现在当缩头乌龟了？”
“我家孩子被蚊子咬得全身是包，都是垃圾堆惹的！胡太太，你出来说话！”群里每一条@，都狠狠扇在胡家人脸上。终于，在一片骂声中，胡卫国出现了。
“慌什么？都慌什么？一点小困难就怕了？我已经在联系了！”
“等我找一个物业公司！我在业内有人脉！肯定找个比之前更好、更便宜的！大家稳住，等我消息！”
没过多久，胡卫国在群里宣布了好消息。“各位邻居！经过我多方奔走，不懈努力，金安物业已经正式签约，明天进场！垃圾问题、电梯问题，都会立刻解决！”
第二天我看到有几辆破旧的卡车开进去，一群穿着杂乱制服的人开始清理堆积如山的垃圾。
听说瘫痪的电梯，也似乎修好了，能勉强运行。
空置的保安亭里，也坐上了人，是两个眼皮都懒得抬的老头。
表面上看，小区似乎恢复了秩序。
悦澜湾业主群里顿时一片欢腾。
“老胡牛逼！”
“还是老胡有本事！”
“太好了！终于解脱了！”
胡家被捧上了天，之前所有的指责好像从未发生过。
老胡的尾巴，又翘到了天上。
然后，他的炫耀电话就打到了我这里。
我犹豫了一下，还是接了。
“喂？夏经理吧？我胡卫国！”电话那头的声音意气风发，“怎么样？听说你现在还没找到下家？啧啧，真是可惜了啊。”我握着手机，没说话。他自顾自地说下去：“我就是想告诉你，物业这个行当，没什么技术含量！离了你们，我们照样吃香喝辣！
看见没？我们新请的金安物业，效率比你们高多了，价格还比你们便宜，这就叫能耐！”我听着他在那头吹嘘他如何慧眼识珠找到了这家物美价廉的公司。我平静地开口。“胡先生，”我淡淡问道，“你了解过金安在业内的名声吗？”他愣了一下，嗤笑道：“能解决问题就是好名声！不像你们，名声好，屁用没有！”“是吗？”我轻轻吐出两个字，慢条斯理地往下说：
“金安的老板姓金，以前是干什么的，你可以去打听打听。他手下养的那帮维修工，有几个是有证件的？”
7
老胡嘴硬道：“你少危言耸听！你就是见不得我们找了一个好物业，在这里诋毁人家。”
我轻笑：“那就祝你们好运！对了，我在隔壁铂金府小区，有空来喝茶啊！”
说完我挂断了电话。
我随手点开那个很久没仔细看的悦澜湾业主群，里面的信息正以很快的速度刷新。
胡家请来的救世主，开始展现它的神迹了。
炸锅的是住在顶楼的一位业主，他发了几张照片，@了胡卫国和老胡请来的金安物业。
照片里，原本空旷的消防逃生平台，被一堆建筑材料和几个巨大的柜子堵得严严实实。
“@胡卫国@金安物业，这是什么情况？谁把消防平台给占了？这是生命通道！出了事怎么办？”群里立刻跟进了更多质疑：
“我的天！这太离谱了吧！”
“物业呢？快管管啊！这是违法的！”
“@金安物业，出来说话！”过了好一会儿，一个顶着“金安物业-金经理”名号的人不咸不淡地回复了一句：“已记录，会派人了解情况。”这轻飘飘的回应，根本无法平息众怒。胡太太被@得烦了，直接跳出来，用语音理直气壮地反驳：
“嚷嚷什么？吵死了！那消防平台空着不是浪费吗？我家杂物多，暂时放一下怎么了？又没挡住你们家门！再说了，真着火了，你不会走楼梯啊？就你命金贵？”这让群里瞬间炸锅了。
“胡太太！你这是人话吗？消防通道是你能占的？”
“暂时放一下？那些建材是打算在那里盖房子吧！”
“@金安物业，你们到底管不管？”在一片声讨中，有人一针见血地指出了关键：
“物业是他胡家找来的，现在占平台的就是他胡家，你们觉得物业会管吗？他们根本就是穿一条裤子的！”
我看着群里那张被堵死的消防平台照片，笑着摇头。
老胡啊老胡，你还真是狗改不了吃屎。
当初我们按规矩阻止你建阳光房，你煽动全小区把我们赶走。
现在好了，你找来的新物业对你违建的行为睁一只眼闭一只眼，你是不是觉得特别得意？终于没人管你了？
你大概忘了，我们能管你，是因为我们还想在这个行业里混，还要脸，还受法律法规和行业规范约束。而你找来的这帮人，他们可能根本不在乎。
第二天清晨，原业主群里就被几张照片和一段视频刷屏了。
照片里，几名穿着城管和环保制服的工作人员，正在小区物业中心门口，对着那个金经理出示证件，做着笔录。
视频里能隐约听到“违规倾倒”、“环境污染”、“立案调查”。
群里又炸锅了：
“什么情况？执法人员怎么来了？”
“违规倾倒？倾倒什么了？”
“我就说前几天清走的垃圾怎么那么快！原来是乱倒？”
很快，真相被扒了出来。
一位业主的朋友在环保部门工作，透露了内部消息：
金安物业为了节省成本，将小区清运出来的大量生活垃圾和建筑垃圾，直接倾倒在城郊的一处待开发荒地里，被村民举报，人赃并获，现在面临巨额罚款。
8
还没等原业主们回过神来，金经理直接在群里发布了一则公告：“通知：因配合政府部门处理环境事件，产生的相关罚款及垃圾转运费用，将根据《物业服务合同》补充条款，由全体业主共同承担。具体分摊金额，待核算后另行通知。”
群里爆发出了滔天的怒火。
“凭什么？！”
“是你们物业违法！凭什么让我们买单？”
“合同？什么狗屁补充条款？谁同意了？”
胡卫国辩解：“大家冷静，这是意外。”立刻被淹没在唾沫里：
“意外？@胡卫国，这物业是你找的！合同是你代表签的！你现在说意外？”
“胡卫国！你必须给大家一个交代！”
“救命！二号楼电梯冒烟了！差点就着火了！”
“一号楼电梯从十楼掉到八楼，卡住了！里面还有人！”
“这什么破电梯！比之前夏经理他们在的时候差远了！”有业主紧急找来第三方检测，检测报告触目惊心。
电梯被违规维修，控制部件老化，强行运行导致短路，维修费用将是一个天文数字。金安的回应依旧冰冷：“根据合同，在资金到位前，无法维修，建议高层业主克服困难。”克服困难？爬三十层楼吗？
有细心的业主开始逐字研究那份由胡卫国签的《物业服务合同》。
结果发现了更多地狱级的条款：除了之前的【罚款分摊】，还有诸如【公共区域节能管理费】。
【特约服务通道费】哪怕你自己买东西，物业也要收一笔管理费。
还有一笔模糊的【社区文化氛围营造准备金】，金额不菲。
悦澜湾业主群里的愤怒在收到了具体的垃圾分摊金额后，达到了顶点。
不知是谁在群里喊了一句：“找胡卫国去！这合同是他签的！让他给个说法！”
一呼百应。最后，黑压压三四十号人，裹挟着冲天的怒气，堵在了胡卫国家的门口。
群里有人要求开直播，让没去的人也能看到情况，因此我也目睹了全过程。
胡卫国战战兢兢地刚把门拉开一条缝，人群就涌了进去，瞬间挤满了他家的客厅。
“胡卫国！你给大家解释清楚！这合同你签之前到底看了没有？”
“找的这是什么鬼物业？比黑社会还黑！你是不是中间吃回扣了？”
“垃圾罚款凭什么我们出？电梯坏了谁修？你今天不给我们个交代，没完！”
胡卫国被围在中间，脸色惨白。
胡太太从卧室冲了出来，看到这么多人，她双手叉腰，尖声叫道：
“你们想干什么？私闯民宅啊？合同是老胡辛辛苦苦谈下来的，当时你们怎么不说话？现在出事了就知道怪我们？有本事你们自己去谈啊！”
9
她想用音量压过所有人，却不知道这番话是往油锅里泼水。“辛苦？辛苦个屁！辛苦给我们找来个祖宗？”
“当时不是你们家拍着胸脯保证物美价廉吗？”
“要不是你们家带头赶走夏经理，我们能落到这地步？”
人群中，不知道是谁先动了手。
一个玻璃烟灰缸被狠狠地摔在地上，“砰”的一声响，碎片四溅。
积累了太久的憋屈、愤怒，找到了宣泄口。
“砸！让他家也尝尝滋味！”
有人一把将玄关的花瓶推倒在地。
“让你占消防通道！”有人对着电视柜就是一脚。
“让你找好物业！”茶几被掀翻，上面的水果、茶具滚落一地。
胡太太的尖叫被淹没在打砸声和怒骂声中。
她想去拦，却被愤怒的人群推开，一屁股坐在地上。
胡卫国瘫坐在被扯破的沙发上，双手抱头。
而那个他们亲手请来的好物业，自始至终，连面都没有露。
混乱中，不知是谁，带着哭腔喊出了所有人心底的那句话：
“现在、现在怎么办啊？我们去把夏经理求回来吧！”
胡太太慌忙报了警，不到十分钟，几名警察严肃地走进来，控制住混乱的场面。
胡太太一把扑过去：“警察同志！你们可算来了！”胡太太指着那群业主，声音带着哭腔和委屈，“他们！他们私闯民宅！砸我家东西！必须把他们全都抓起来！”
警官眉头紧锁，先安抚众人情绪，然后开始询问情况和取证。
在确凿的打砸事实面前，参与动手的几位业主无法抵赖。
警官严厉地批评了他们的过激行为，并明确表态：“损坏他人财物，必须照价赔偿，具体的损失，我们会核定，该赔的一分不能少。”
听到这话，胡太太脸上刚露出解气的神色。
警官看向胡家的阳光房，施工只进行到一半，建材工具胡乱地堆放着，明显是违规搭建。
“等一下，”警官抬手指向那个阳光房，语气变得严肃，“户主，我问你，这个阳光房，有建设工程规划许可证吗？”胡卫国浑身一激灵，嘴唇哆嗦着，一个字也说不出来。胡太太还想狡辩：“这是我们自己家阳台，封起来怎么了？又没占别人的。”“女士！”警官打断她，语气不容置疑，“这是违规搭建！是明确的违法行为！不仅存在严重安全隐患，还侵占了公共空间和消防逃生！”
警官回头，对身后的年轻警员示意：“记录一下，联系城建执法部门和消防部门，这里存在重大违规建设和消防安全隐患，需要立即立案查处。”
他看向面如土色的胡卫国，说道：
“胡先生，相比他们砸坏你家的这些物品，你这个违规建筑的罚款和强制拆除费用，恐怕要重得多。
并且，你必须限期自行拆除，恢复原状，否则将由执法部门强制拆除，所有费用依旧由你承担。”
胡家夫妇彻底傻眼了。
那些刚才还被要求赔偿的业主，狠狠骂道：“活该！”“天道好轮回！”
10
胡卫国和一众当初闹得最凶的业主代表，来到了铂金府小区，
他们来的时候，我正带着新团队的骨干，巡查这个刚刚接手，却已初见成效的小区。
我们就在中心花园旁撞见了，胡卫国打头，后面跟着四五个人，个个面色灰败，眼神躲闪。
他们眼神里充满了惊讶和悔恨。
“夏经理。”胡卫国挤出一个比哭还难看的笑容，搓着手“可算找到您了。”
我停下脚步，平静地看着他们。
“夏经理，我们是代表悦澜湾全体业主，来请您回去的。”一个站在胡卫国身后的中年男人，硬着头皮开口。
我没有立刻回答，轻轻反问：“我为什么回去呢？”
他急忙说：“夏经理，我们知道之前误会您了，是胡家他们......”
我抬起手，温和地打断了他。
“几位，不如我们先不谈这个。”我示意他们跟着，“既然来了，我带几位参观一下我现在服务的小区吧，就当是同行交流。”
我领着他们向前走去。
巡逻保安，依旧是退伍军人出身的标准站姿，见到我们声音洪亮：“夏总好！几位客人好！”眼神里是专注和尊重，不是金安那些保安的麻木与油滑。走在小区里，路面一尘不染，绿化修剪得一丝不苟。
几位老人看到我，笑着打招呼：“夏经理，溜达呢？”我笑着点头回应。我们路过儿童游乐区，孩子们在干净的设施上玩耍，家长在一旁悠闲地看着，见到我，也友善地点头示意。
我们路过垃圾投放点，分类明确，没有任何异味，有保洁员正在用抹布仔细擦拭垃圾桶外壳。
我们路过物业服务中心，里面窗明几净，有业主正在办理业务，工作人员面带微笑，耐心解答。
各位，觉得我这里怎么样？”我语气平和，听不出任何情绪。他们几人面面相觑，脸上火辣辣的。
眼前的景象，对比着悦澜湾如今垃圾成山、电梯瘫痪、人心惶惶的惨状。
这是他们曾经拥有，却又亲手赶走的。
胡卫国艰难地说：“好，很好。夏经理您到哪里都能做得风生水起。”
“是啊！”我感慨道，“这里的业主尊重我们的工作，愿意为优质的服务付费。我们团队在这里，有尊严，有价值，工作顺心。”“而现在，你们让我放弃这一切，”我的目光扫过他们，一字一句地问道，“回到我曾经被骂作黑心，被扔矿泉水瓶，被污蔑账目不清，被你们集体抛弃的地方？”“请你们给我一个，我必须回去的理由。”
几人张了张嘴，脸色惨白，一个字也说不出来。
我没再理会他们，转身对团队成员说：“我们继续，下一项是检查水泵房。”说完，我径直向前走去，没有再回头看那群失魂落魄的人一眼。
几人灰溜溜的走了。
后来听说金安物业的人开始偷奸耍滑，垃圾经常不倒，坏的路灯没有人修，物业费还涨了不少。
不交物业费的人会被威胁，原业主们天天在群里骂胡卫国一家，后悔不该把我们赶走。
他们想换掉物业，但是现在这个样子，根本没人敢接。
悦澜湾和铂金府只隔着一条街，却一边是混乱，一边是整洁。
听说，电梯彻底报废，高层住户不堪其扰，有的已经搬去租房住。
胡家想卖那套房子，价格比市场价低了整整五十万，却依旧没有人愿意买。
胡卫国的头发全白了，胡太太也不再骂骂咧咧，只是沉默地低着头，胡威更是谨言慎行。
我不再关注那边的消息。
我在铂金府扎了根，业主好评如潮，工作人员充满干劲。
阳光正好，我们的路还很长。
