营业厅非要本人销户，成全后他们却疯了
《营业厅非要本人销户，成全后他们却疯了》小说是网络作者巴拉的倾心力作，这本小说的主角是张智赵振远。1我突然接到客服电话，说我爸手机号欠费三万，再不结清就要了。开玩笑。我爸都死三年了。客服却说系统显示手机号每个月都在正常使用。我只能拿着他的身份证和死亡证明去办理注销。没想到营业厅却说他们办不了，必须...
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1
我突然接到客服电话，说我爸手机号欠费三万，再不结清就要了。
开玩笑。
我爸都死三年了。
客服却说系统显示手机号每个月都在正常使用。
我只能拿着他的身份证和死亡证明去办理注销。
没想到营业厅却说他们办不了，必须去总部。
到了总部，柜员却又指着条款，皮笑肉不笑道：“先生，想要注销号码必须机主本人签字确认和人脸识别。“
我愣在当场，“人都火化三年了，还怎么签字？”
他摊开手：“规定就是规定，不然我们没办法注销手机卡，每个月月租只能照常扣费。”
“还有，半月内不缴清欠费，我们将走司法程序您替机主缴清欠款。”
我看着他油盐不进的脸，突然笑了。
“行，要本人签字是吧？”
“你等着，我这就去把他请来。”
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我手里捏着死亡证明和户口本，纸张被我攥得变了形。
那几张轻飘飘的纸，此刻却重如千斤。
我爸虽然已经去世三年了，但一想起这件事，我的心口就一阵阵的疼。
营业员张智见状轻哼一声，继续悠哉游哉的靠在椅子上打着王者，眼皮都懒得抬一下，声音里满是厌恶。
“想赖账的人我见多了，编的理由一个比一个离谱。”
“人都死了还能用手机，怎么，地府也通5G了？”
“拿张死亡证明就想讹我们公司一笔钱？你这算盘打得可真响。”
我口剧烈起伏，几乎要被怒火点燃。
但我还是强压着情绪，一字一句地解释。
“我爸是三年前火化的，骨灰早就入土了，手机卡怎么可能产生每个月的流量费用？”
张智“啪”地一声将手机扣在了桌上，缓缓将视线落在我身上。
他翻了个巨大的白眼，手指不耐烦地敲击着桌面。
“系统记录还能出错？”
“每个月都有几百G的流量消费，你说怎么来的？”
他指向身后的监控，又指了指墙上贴着的用户服务协议。
“白纸黑字写着呢，别跟我掰扯这些没用的。”
他嘴角勾起一抹恶毒的笑。
“除非，你让你爸自己从土里爬出来，跟我们的系统对质一下。”
我浑身都在发抖，血液冲上头顶。
“人都死了还怎么对质？！”
张智轻蔑地笑出了声，仿佛听到了天大的笑话。
“那就不是我的事了。”
他摊开手，一副事不关己的模样。
“反正规定就是规定，必须本人亲自来，做人脸识别。”
“少一个步骤，这号就注销不了，欠费就得一直算下去。”
“还有，不把欠款缴清就等着被吧！”
周围办理业务的人也听到了这边闹出的动静，对着我这边指指点点。
我再也忍不住心口的怒火，猛地拍了下桌子。
“你们讲讲道理，我爸人都去世了你们还每个月扣除他的话费，我还没找你们算帐呢，你们还想我？”
张智狠狠瞪了我一眼，直接对着喇叭喊道。
“保安！保安！这里有人寻衅滋事，影响正常营业秩序了！”
两个高大的保安立刻冲了过来，一左一右架住我的胳膊，要把我往外拖。
混乱中，我看到柜台后的张智，正用口型无声地对我比出两个字。
“穷鬼。”
他的脸上，是胜利者才有的那种嘲弄。
我彻底爆发了，用尽全身力气嘶吼。
“大家来评评理啊！”
“人都死了三年了，他们还每个月扣上百块的月租！”
“现在欠了三万块，要注销号码，竟然让我把死人找来做人脸识别！”
人群中，一个大姨忍不住站出来为我说话
“这也太不合理了！”
“人都去世了，你们怎么能还能继续扣费呢？”
张智立刻将炮火对准她，厉声呵斥。
“关你屁事！你替他缴清三万块欠款吗？不交就闭嘴！”
“我们是按规定办事，有意见找领导去！”
大姨被他怼得哑口无言。
我猛地挣脱开两个保安的手，转过身，深深地看了张智一眼。
见我直勾勾盯着他看，张智不自在的撩了一下头发。
“你瞪我做什么？”
在营业厅众人疑惑的目光下，我缓缓笑出了声。
我对着他，一字一顿说道。
“既然你们的规定，是要本人进行人脸识别。”
“好，我满足你们。”
“明天，我就会把他请过来。”
“希望你到时候，别后悔。”
2
我走出通信公司总部大厦，冷风灌进我的领口，却吹不散心头燃烧的火。
这已经不是讲道理的问题了。
他们就是故意的，用一套荒谬的规则，把我当猴耍。
行。
既然他们不讲道理，那我也不必再当一个守规矩的普通人。
我掏出手机，拨通了朋友的号码。
“王律，是我。”
半小时后，在王律师的办公室里。
他听完我的叙述，气得脸色铁青，猛地将手中的紫砂茶杯砸在地上。
“啪！”
茶杯四分五裂，滚烫的茶水溅了一地。
“太过分了！”
王律师是我大学同学，如今是业内有名的刺头律师，专啃硬骨头。
他指着我手里的死亡证明，怒吼道。
“死人欠费三万？还他妈要本人到场签字？他们怎么不脆发个火箭，去天上找销户呢！”
我看着他暴跳如雷的样子，反而冷静了下来。
等他骂够了，我才轻声开口。
“王律，我想问，如果我完全遵守他们的规定，他们是否有权拒绝我？”
王律师一愣，没明白我的意思。
我抬起头，直视着他。
“我要带我父亲去现场，办业务。”
他眉头瞬间拧成了疙瘩，几乎是本能地反驳。
“你疯了？这涉嫌寻衅滋事，严重了就是侮辱尸体罪！风险太大了！”
我摇了摇头，从手机里调出几份早已准备好的文件。
“不，我会让我的每一步，都合法。”
我将手机推到他面前，冷静地阐述我的计划。
“第一，身份的合法性。”
“我去公证处做了公证，公证书明确了骨灰盒在办理逝者生前业务时，具备人格代表属性，我们不是抬尸闹事，是家属携特殊凭证，陪同办理。”
“第二，流程的合法性。”
“我花钱预约了VIP服务，我花钱购买了服务，他们没有任何理由拒绝一个付费客户，进入他们指定的地点。”
“第三，行为的合法性。”
“我们全程不吵不闹，如果客户经理拒绝为我父亲的人格代表办理业务，那就是他们单方面违约，违背了他们自己本人到场的规定。”
“而且全程录像，就是他们拒绝履行合同的铁证，到时候，我们再来谈谈，最终解释权到底在谁手里。”
王律师听完，办公室里陷入了死一般的寂静。
几秒后，他突然爆发出一阵大笑。
他笑得前仰后合，眼中的担忧早已被一种狂热的兴奋取代。
他猛地一拍桌子。
“好！好一个履行合同！你他娘的真是个天才！”
“这官司，我给你免费打！”
他立刻抓起电话。
“喂，老张！我，老王！你那个最牛的公关团队借我用用，专门处理企业负面舆情的，这次让他们反过来，帮我们策划一个舆论引爆点！”
“喂，小李！明天上午九点，带上你那两个专打行政诉讼的哥们，到电信大厦楼下待命！”
“对，只要有警察来，你们就上，程序上必须给我盯死了，不能有半点纰漏！”
一切安排妥当，王律师挂断电话，看着我，沉声说道。
“明天，我们就去把他们的桌子，给掀了！”
我的心脏剧烈地跳动着，没有丝毫恐惧，只有一种即将踏上战场的兴奋。
第二天，三辆黑色的商务车组成的车队，准时停在了通信公司总部大楼门口。
正值上班高峰期，瞬间吸引了所有人的注意。
车门打开，我穿着一身黑色的风衣，亲手抱着我爸的骨灰盒，一步步从车上走下来。
那骨灰盒上，还贴着我爸的一寸黑白照片。
门口的保安立刻冲上来，试图拦截。
我面无表情，直接将打印出来的VIP预约单和那张三万元的欠费通知单拍在他口。
“我带我爸，是来办销户的。”
“我现在是VIP客户，拦我？你们付得起责任吗？”
保安的视线落在我怀里的骨灰盒上，脸上的凶狠瞬间凝固，随机转化化为惊恐。
他的嘴唇哆嗦着，伸出的手僵在半空，本不敢碰我分毫，眼睁睁看着我带着一行人，走进了大厅。
我抱着我爸的骨灰盒，一步一步，朝柜台后的张智走去。
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整个营业大厅，原本嘈杂的人声仿佛被一只无形的手瞬间掐断。
时间都静止了。
所有人的动作都凝固在这一刻，几十双眼睛，汇聚在我怀中的骨灰盒上。
我无视这一切，径直走向昨天的3号VIP柜台。
张智原本坐在工位上打着游戏。
他余光瞥到我，嘴角习惯性地勾起一丝不屑。
可下一秒，当他的视线落在我怀里的骨灰盒上后。
他瞬间石化。
“啪！”
手机从他颤抖的手中滑落，屏幕摔得粉碎。
“啊！”
“这是什么！”
张智的脸瞬间血色尽失，惨白得像一张纸。
他身体猛地向后缩，椅子被撞得发出刺耳的摩擦声，整个人几乎要缩到柜台下面去。
他指着我怀里的骨灰盒，嘴唇颤抖，却一个完整的字都说不出来。
我面无表情地走上前。
“咚！”
我一落手，将骨灰盒重重地放在大理石柜面上。
沉闷的声响，吓得张智身子猛地一哆嗦。
我看着他因恐惧而扭曲的脸，声音平静得没有一丝波澜。
“3号柜员，你昨天要求机主本人到场。”
“现在，机主到了。”
“办理吧。”
刚才还一片死寂的人群，在这一刻彻底炸开了锅。
“我的天！真的把骨灰盒抱来了！”
“这通信公司也太欺负人了！人都没了还要本人来，这不是故意刁难吗？”
“快拍下来！发到网上去！让他们火！”
围观群众纷纷拿出手机拍摄，镜头全部对准了面如死灰的张智。
有人认出了他，纷纷宣泄着自己的不满。
“就是他！昨天我来办业务，就是这个男的的态度特别差！”
“我上次来他只顾着玩手机，点投诉都没用！”
“我也被他们乱扣过费，投诉本没人管！”
“套餐办理的比谁都快，取消的时候比登天还难，什么时候才能管管！”
人群的议论声浪越来越大，矛头直指瘫软在椅子上的张智和他背后的公司。
“怎么回事！吵什么吵！还想不想办业务了！”
一个穿着西装，别着“经理”牌的男人分开人群，气急败坏地冲了过来。
当他看清柜台上的骨灰盒时，脸色瞬间变得铁青。
他猛地指向我，厉声呵斥。
“骨灰盒放在这像什么话！赶紧拿走！”
见我站着不动，赵振远彻底被激怒，指着我威胁道。
“你这是在聚众闹事！扰乱公共秩序是违法的！我马上报警抓你！”
我冷冷地看着他，不慌不忙地拿出手机，按下了播放键。
昨天张智冲我尖酸刻薄的嘲讽声，清晰地在整个大厅里回荡。
“规定就是规定，必须本人亲自来，做人脸识别。”
“除非，你让你爸自己从土里爬出来......”
我关掉录音，迎上赵振远震怒的目光。
“赵经理，是你们的员工，亲口要求我必须本人到场。”
“我只是在遵守你们的规定而已，有问题吗？”
赵振远被这段录音怼得哑口无言，额头上瞬间冒出密密麻麻的冷汗。
他看着周围无数个手机镜头，和那一道道愤怒的视线，双腿开始发软。
他知道，这事闹大了。
他颤抖着手，连忙掏出自己的手机，拨通了一个号码，声音里都带着哭腔。
“刘总，出事了......”
“有人......有人抱着骨灰盒来办销户了！”
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电话那头，似乎也被这骇人听闻的消息震得半天没说出话。
赵振远的声音已经完全变形，带着哭腔和颤音。
“刘总，不是闹事，他......他真的把骨灰盒抱来了，说是来销户的！”
“大厅里全是人，还有人开直播！”
“对对对，就是昨天那个欠费三万的！”
挂断电话，赵振远仿佛被抽走了所有力气，但还是强撑着站直了身体。
他色厉内荏地指着我。
“总负责人马上就到！你现在带着你的东西离开，我们还能当什么都没发生过！”
我冷笑一声，本不为所动。
“离开？可以，给我一个正当理由。”
我往前一步，近柜台，指着已经瘫软在椅子上，瑟瑟发抖的张智。
我的声音陡然拔高，响彻整个大厅。
“不是要人脸识别吗？”
“现在，我爸来了！你倒是扫啊！”
张智被我这一声吼，吓得浑身一激灵。
就在这时，几名穿着制服的警察拨开人群，快步走了进来。
“谁报的警？怎么回事？”
赵振远像是看到了救星，连滚带爬地冲了过去，一把抓住为首老民警的胳膊。
“警察同志！你们可算来了！就是他！他扰乱公共秩序！”
他指着我怀里的骨灰盒，仿佛那是什么洪水猛兽。
“他把这种晦气的东西带到我们营业大厅，还煽动群众，你们快把他抓走！”
老民警皱着眉，看向我。
我还没开口，王律师便一步上前，将我护在身后。
他从公文包里拿出几份文件，递到警察面前。
“警察同志，我们不是在闹事。”
“这是我当事人的父亲，也就是机主本人的死亡证明，户口本，以及我们去公证处办理的，具备人格代表属性的公证书。”
他又拿出手机，点开张智让我爸本人来办理的录音。
“我们完全是按照贵公司的规定，携本人前来办理业务。”
老民警听完录音，又看了看那张三万多的欠费单，眉头拧成了一个川字。
他抬起头，看向面如土色的赵振远，语气里带着毫不掩饰的鄙夷。
“人家家属是按照你们的要求，把本人请过来了，所有手续一应俱全，完全合法。”
“我们警方不便涉企业与客户间的正常业务办理。”
他顿了顿，声音沉了下来。
“但是，你们这么办事，也太缺德了！”
此话一出，赵振远所有的侥幸彻底破灭。
他原本还指望警察强制清场，瞬间变成了泡影。
他双腿一软，彻底瘫倒在地上，眼神空洞，嘴里喃喃自语。
“完了......全完了......”
就在此时，一个举着手机直播杆的男人挤进人群。
“让一让，让一让！”
王律师对我使了个眼色，我知道，他安排的重头戏来了。
那个男人正是粉丝数百万的网络大V“犀利哥”，以报道社会不公，言辞辛辣著称。
他将镜头直接怼到瘫在地上的赵振远脸上，话筒几乎要塞进他嘴里。
“赵经理是吧？请问让逝者本人前来办理销户，是你们公司的创新服务吗？”
“请问三万块的欠费，是在地府产生的漫游费吗？”
“请问下一步是不是要给我们表演一下怎么给骨灰盒做人脸识别？”
直播间里，在线人数瞬间突破了十万，弹幕疯狂滚动。
“！年度魔幻新闻！”
“这家公司疯了吧？要不要我给你烧个手机下去啊？”
“那个柜员呢？把他找出来！我要看看是哪个天才想出的主意！”
柜台后，一直躲藏着的张智，看着直播镜头和满屏的谩骂，心理防线终于彻底崩溃。
他尖叫一声，两眼一翻，直挺挺地从椅子上栽了下去，晕死过去。
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张智的晕倒，像一滴水溅入滚油，让现场彻底沸腾。
犀利哥将镜头对准了我。
“跟大家说说吧。”
我抱着我爸的骨灰盒，面对着直播间里成千上万的观众，缓缓开口。
“我爸生前，是个特别节省的人。”
“他买菜要多走三里地，就为了省五毛钱的差价。”
“一件衣服穿了十年，补了又补。”
“他跟我说，他这辈子没享过什么福，不想死了还给我添麻烦。”
我没有哭，也没有嘶吼，只是在陈述一个事实。
“可就是这么一个老人，去世三年后，却在你们这里，欠下了三万块钱的话费。”
直播间彻底疯了。
“三万块！我爸一个月退休金才两千！这公司吃人啊！”
“查！必须严查！死人的钱都敢贪，还有什么是他们不敢的！”
“孝子抬骨灰冲总部”的话题，几分钟内就冲上了同城热搜第一。
犀利哥把话筒怼向瘫在地上的赵振远。
“赵经理，回答一下！一个死人的手机卡，每个月几百G的流量是怎么跑出来的？”
“是不是你们内部人员，盗用了逝者的身份信息！”
赵振远浑身抖得像筛糠，汗水浸湿了他的衬衫，嘴里只能发出“我......我不知道......”的含糊声音。
就在这时，大门被推开，一个穿着西装，气场十足的中年男人快步走了进来。
赵振远就像看到了救星，眼睛一亮，“刘总！”
刘伟看都没看我一眼，径直走到直播镜头前，露出一副标准的职业假笑。
“各位网友，我是本区域的负责人刘伟。”
“关于这位先生父亲的话费问题，我深表歉意，经过我们初步核实，这完全是一起因系统升级导致的错误。”
他顿了顿，语气里带着几分施舍。
“我们决定，免除这笔三万元的欠费，并额外补偿五百元作为慰问金，以弥补对家属造成的困扰。”
说完，他便不再看镜头，而是对着手下使了个眼色。
“把这位先生和......他的凭证，请到贵宾室休息。”
他嘴上说着“请”，语气里却是不容抗拒的命令，看向我怀里骨灰盒时，那份嫌恶几乎要溢出来。
两个黑衣保镖立刻上前，就要来拿我爸的骨灰盒。
“等一下！”犀利哥立刻拦住他们，将话筒对准刘伟，“刘总，一句系统错误就想了结？你们的系统是专门挑去世的老人误判吗？”
我挡在了骨灰盒前，直面刘伟。
“我不要你的钱。”
我冷冷地看着他，一字一句说道。
“你说误判，那好。”
“我现在就要查我父亲去世后，这三年里，每一笔通话和流量的详细记录。”
“我要知道，他的号码，到底打给了谁，流量，又用在了哪里。”
刘伟脸上的假笑瞬间凝固了。
他凑近我，压低了声音，话语里满是威胁。
“小伙子，我劝你见好就收，别给脸不要脸。”
“再闹下去，就别怪我不客气，我有一百种方法让你在这座城市待不下去。”
我看着他那张因愤怒而微微扭曲的脸，突然笑了。
“我连死人都带来了，还怕你威胁？”
“今天，不把这三万块钱的去向说清楚，你们这里所有的人，谁也别想走。”
刘伟的脸色，从阴沉瞬间转为暴怒。
他指着我的鼻子，嘴唇哆嗦着，几乎是从牙缝里挤出几个字。
“你！找！死！”
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刘伟的耐心在我的挑衅下，被彻底碾碎。
他脸上的肌肉疯狂抽搐，再也维持不住那份镇定。
“好，好得很！”
他猛地转向身后那几个不知所措的保安，咆哮起来。
“还愣着什么！把这个疯子和他那晦气东西给我扔出去！”
“出了任何事，我刘伟一力承担！”
保安队长对上我怀里的骨灰盒，脸上写满了为难与恐惧，脚步迟疑着不敢上前。
刘伟见状，怒火攻心，猛地抬脚，一脚狠狠踹在保安队长的腰上。
“废物！我养你们是让你们站着看戏的吗？动手！”
这一脚，彻底踹碎了保安们最后的一丝犹豫。
几名保安咬着牙，像一群被上绝路的野兽，面目狰狞地朝我冲了过来。
“保护好！”
王律师低喝一声。
我身边那几个一直沉默不语的黑衣壮汉瞬间动了，他们迅速组成一道人墙，将我和我爸的骨灰盒死死护在中心。
“滚开！”
“别碰我们！”
围观的好心群众也看不下去了，纷纷帮我说话。
整个营业大厅乱成一锅粥，尖叫声，怒骂声混杂在一起。
混乱中，一个保安绕到了侧面，一只手猛地朝我怀里的骨灰盒抓来！
我心头一紧，死死抱住我爸。
就在那只手即将碰到骨灰盒的瞬间，门口传来一声怒喝。
“都给我住手！”
声音里蕴含着不容抗拒的威严，瞬间镇住了场上所有的人。
混乱的场面戛然而止。
所有人循声望去，只见一群身穿制服，神情严肃的人大步走了进来。
为首的是一个头发花白，但精神矍铄的中年男人。
他身后，还跟着几位工信部门的领导。
刘伟看到来人，刚才还不可一世的嚣张气焰，瞬间像被针扎破的气球，瘪了下去。
他脸上的暴怒瞬间切换成谄媚的笑，连滚带爬地迎了上去。
“赵......赵局长！您怎么来了？什么风把您给吹来了......”
被称作赵局长的男人，本没理会他伸过来想要握手的手。
他的视线越过刘伟，死死地盯着我怀里的骨灰盒。
他的脸色，瞬间铁青。
“刘伟！”
赵局长猛地抬手，将一叠厚厚的材料，狠狠甩在刘伟的脸上。
“盗用逝者信息，伪造用户活跃度，套取国家5G发展专项补贴！你们的胆子，比天还大！”
赵局长指着我的方向，声音里是压抑不住的怒火。
“现在，为了掩盖你们的罪行，竟然还敢着逝者家属，把骨灰盒抱来做人脸识别才能销户！”
“你们眼里，还有没有王法！”
刘伟被那叠文件砸得一个趔趄，听到套取国家补贴几个字，双腿一软，差点直接跪下。
他浑身抖如筛糠，指着已经昏死过去的张智和瘫在地上的赵振远，语无伦次地辩解。
“不......不是我！赵局长，是他们！是基层员工利欲熏心，个人行为！我......我完全不知情啊！”
“个人行为？”
赵局长发出一声冷哼，声音瞬间冰冷。
“每个月上万个沉睡号码被激活，产生几百G的流量，你告诉我这是一个柜员能做到的？”
“刘伟，你当我是傻子，还是当监管部门是摆设！”
赵局长不再看他，而是转身对着身后的下属下达命令。
“即刻起，对该分公司进行停业整顿！封存所有服务器数据！”
“所有涉事高管，全部带走，配合调查！”
这几句话，彻底击溃了刘伟的心理防线。
他再也站不住了，整个人“噗通”一声，瘫软在地。
下一秒，他竟不顾所有人的目光，连滚带爬地跪到赵局长面前，抱着他的腿，一把鼻涕一把泪地哀嚎起来。
“赵局长，我错了！我真的错了！求您给我一次机会！我上有老下有小啊......”
往里高高在上的刘总，此刻像一条摇尾乞怜的狗，丑态百出。
赵局长厌恶地踢开他的手，绕过他，一步一步，走到了我的面前。
他没有说话，只是看着我怀里，那个贴着我父亲黑白照片的骨灰盒。
在全场死一般的寂静中，这位手握权力的局长，对着我父亲的骨灰盒，深深地，鞠了一躬。
他抬起头，苍老的眼眶泛着红，声音沉重而真诚。
“对不起。”
“是我们监管不到位，让老人家在身后，还受了这样的惊扰。”
7
赵局长的腰弯了下去。
整个营业大厅，死寂无声。
下一秒，雷鸣般的掌声，从人群中轰然炸响。
“好！”
“就该这样！”
犀利哥的直播间里，礼物和“正道的光”特效刷满了整个屏幕。
我看着跪在地上，已经面无人色的刘伟，看着瘫在一旁，人事不省的张智。
我的心里，却平静得没有一丝波澜。
我知道，这还不是终点。
赵局长直起身，转身面对刘伟，那张和善的脸此刻冷若冰霜。
“刘总，现在，我们来谈谈对这位先生的赔偿问题。”
他声音不大，却不容置喙。
“第一，免除所有不合理欠费。”
“第二，由公司出资，向这位先生赔偿精神损失费，误工费共计五十万元。”
“第三，为这位先生及其家属，提供终身VIP服务，所有业务费用全免。”
话音刚落，立刻有工作人员拿来一张早已准备好的五十万支票，小心翼翼地递到我面前。
所有人的视线，都聚焦在那张轻飘飘的支票上。
五十万。
足够在这座城市付一套小房子的首付。
足够让一个普通人少奋斗十年。
刘伟的眼睛里也闪过一丝希望，他挣扎着想从地上爬起来，似乎也认为钱能解决一切。
我当着所有镜头和领导的面，轻轻摇了摇头。
我没有去接那张支票。
“我不要钱。”
我的声音很轻，却清晰地传遍了整个大厅。
所有人都愣住了。
包括王律师，也包括那位赵局长。
我指着身后柜台上，我父亲的骨灰盒。
“我要你们，在网上发布视频道歉。”
“向我父亲道歉，向所有被你们用同样手段欺瞒，盗用信息的逝者和家属道歉。”
刘伟听到这个要求，刚刚爬起一半的身体猛地一僵，脸上最后一丝血色也褪得净净。
钱，他可以给。
但在网上公开道歉，这对一个上市公司的品牌形象和股价，将是毁灭性的打击！
他彻底慌了，像条疯狗一样扑过来，话语里带着哀求和利诱。
“林先生，五十万不够，一百万！不，两百万！我们私了！求求你，只要不在网上公开，多少钱都好商量！”
我冷冷地看着他丑态百出的脸，直接打断了他。
我转向犀利哥的直播镜头，转向大厅里每一个举着手机的人。
“如果不同意。”
“从明天起，我就带着我爸的骨灰，去你们全国的每一个分店办业务。”
“我倒要看看，是你们的分店多，还是我的时间多。”
“直到，你们道歉为止。”
此话一出，全场再次陷入死寂。
几秒后，人群中不知是谁先喊了一句。
“道歉！”
紧接着，山呼海啸般的声音，从大厅的每一个角落响起。
“道歉！道歉！道歉！”
直播间里，满屏都是同样的两个字。
那声音汇聚成一股无法阻挡的洪流，几乎要掀翻整个营业大厅的屋顶。
舆论的巨浪，彻底将刘伟淹没。
赵局长死死盯着他，眼里没有一丝同情。
“刘总，群众的诉求，你听见了吗？”
“解决问题。”
这四个字，是压垮骆驼的最后一稻草。
刘伟浑身剧烈地颤抖着，冷汗顺着他的下巴滴落。
他看着我怀里的骨灰盒，看着我平静得近乎冷酷的脸，看着周围一张张愤怒的面孔。
他知道，他没有任何选择了。
在山崩地裂般的“道歉”声中，在千万网友的注视下。
刘伟那颗高傲的头颅，终于，一点一点地，低了下去。
他颤抖着手，咬碎了后槽牙，每一个字都像是从喉咙里挤出来的。
“我代表公司......”
“同意......道歉......”
8
在赵局长的亲自监督下，道歉声明被迅速拟好。
刘伟的手抖得连笔都快握不住，签下的名字歪歪扭扭=。
当他拿起公司公章，在道歉声明上郑重的按下去。
“咚的”一声，像是给他，也给这家公司彻底画上句号。
救护车呼啸而至，医护人员抬着昏死过去的张智匆匆离开。
担架从我身边经过，我连眼皮都未曾抬一下，这种人本不值得同情。
我的视线，落在了那个曾经不可一世的大堂经理赵振远身上。
他缩在墙角，拼命降低自己的存在感，本不敢与我对视。
我走到柜台前，拿起了那张崭新的“销户确认单”。
刘伟亲自在上面盖了章，签了字，然后双手捧着，腰弯成了九十度，颤颤巍巍地递到我面前。
“先生......您的业务，办好了。”
我接过那张薄薄的纸，仔细收好。
然后，我转过身，轻轻抚摸着冰冷的骨灰盒，声音温柔。
“爸，手续办好了，咱们回家。”
原本拥挤嘈杂的大厅，此刻自动为我让出一条宽阔的通道。
所有人都安静地看着我，目光满是敬畏与同情。
在王律师和几位黑衣保镖的护送下，我抱着我爸，一步一步，走出了那扇旋转门。
门口的阳光有些刺眼。
我回头，最后看了一眼碧辉煌，内里却藏污纳垢的通信大厦。
心中没有复仇的狂喜，只有一种尘埃落定后的空明。
阳光洒在骨灰盒上，那张黑白照片，仿佛也染上了一层暖意。
我深吸一口气，迎着光，大步向前。
第二天，铺天盖地的道歉信和道歉视频，占据了所有主流媒体的头版和首页。
刘伟在镜头前九十度鞠躬道歉的视频在网上疯传。
受此事件影响，该通信公司的开盘即跌停，随后连续数暴跌，市值蒸发数百亿，成为年度最大的公关灾难。
监管部门顺藤摸瓜，很快查清了这起利用数十万“幽灵号码”伪造数据，骗取国家高额补贴的惊天大案。
刘伟及一众高管，被依法刑事拘留。
而那个曾经对我百般刁难的柜员张智，在网络暴力和公司的内部追责下，精神彻底崩溃。
后来我才知道他之所以这么嚣张，是因为和总经理是亲戚关系。
现在他不仅丢了工作，还因参与伪造数据，背上了公司追讨的巨额债务。
我拒绝了所有网红公司的签约邀请，也婉拒了王律师提出的后续民事索赔。
周末，我来到公墓，将道歉声明和那张来之不易的销户单据，在父亲的墓前，缓缓点燃。
火光跳动，映着我的脸。
在摇曳的火焰中，我仿佛又看到了父亲慈祥的面容，不再是那个冰冷的骨灰盒，而是我记忆里，那个会放学亲自来接我，会做好我最爱吃的红烧肉的，鲜活的爸爸。
我对着墓碑，轻声说道。
“爸，这公道，我亲手替你讨来了。”
“您安息吧。”
一阵微风吹过，卷起最后的纸灰，飞向高远的天空。
我整理好衣角，转身离开。
这一次，步伐轻盈而坚定。
