第13章
周六早晨七点,林晚自然醒。她起床,做了一组拉伸,然后换上运动服下楼跑步,这是她多年的习惯,不曾更改。
创新谷园区里有塑胶跑道,清晨人不多。她跑了五公里,汗水浸湿了后背。跑完步,她在便利店买了豆浆和包子,坐在路边的长椅上吃。
阳光很好,风很轻。
吃完早餐,她回公寓冲澡,换了身净舒适的衣服,背上电脑去了公司。
周末的写字楼很安静,只有保安在打瞌睡。她用门禁卡刷开启航科技的门,办公室里空无一人。她找了个靠窗的工位坐下,打开电脑,开始研究公司的产品。
上午十点,沈锐来了。
他看见林晚,愣了一下:“你还真来了?”
“周末没事。”林晚说,“想早点熟悉系统。”
沈锐点点头,走到自己的工位,打开电脑。过了一会儿,他拿着一个U盘走过来:“这是我们目前最头疼的一个客户资料。做服装批发的,上了系统三个月,库存准确率还不到70%。之前的实施顾问已经崩溃了,你要不要试试?”
林晚接过U盘:“好。”
“提醒你,”沈锐说,“这客户脾气很爆,骂走过两个顾问。你要是搞不定,别硬撑,和我说。”
“我先看看数据。”
林晚上U盘。里面是混乱的Excel表格:商品编码不统一,颜色尺码混在一起,入库出库记录缺失,盘点数据对不上……
她看了两个小时,然后开始整理。先建立标准化的商品编码规则,再把历史数据清洗归类,最后设计了一个差异分析表,标出所有可疑的记录。
下午三点,她给客户发了第一封邮件:
“王老板您好,我是启航科技新的实施顾问林晚。我已经初步分析了贵司的库存数据,发现主要问题集中在三个方面:1.商品基础信息不规范;2.入库出库流程执行不严格;3.盘点方法需要优化。”
“附件是我整理的差异清单,标红了需要您核对的记录。如果您周一有时间,我可以上门拜访,现场演示如何规范作。”
邮件发出去五分钟,客户的电话就打过来了。
“林顾问是吧?”一个粗嗓门的男声,“你那个清单我看了,标红的那几条……确实有问题。但你怎么保证改了这些就能好?”
“我不能保证。”林晚说,“但我可以保证,如果我们不把这些基础问题解决,系统永远只是个摆设。”
电话那头沉默了几秒。
“周一上午十点,”客户说,“你过来。要是能说清楚,我就配合。要是说不清楚,你也别来了。”
电话挂断。
沈锐从办公室探出头:“怎么样?”
“周一上午去客户那儿。”林晚说。
“需要我陪你去吗?”
“不用。”林晚保存文件,“我能搞定。”
沈锐看了她一眼,没说话。但林晚能感觉到,那个眼神里有了一点不一样的东西——不再是审视,而是初步的认可。